Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México

1. Mantener una relación respetuosa con el paciente y su familia

• Identificarse con el paciente y su familia;
• Evitar malos tratos;
• No demorar injustificadamente la atención;
• No discriminar por ninguna razón al paciente;
• Hablar con lenguaje entendible;
• Ser tolerante, paciente y escuchar al enfermo y a su familia;
• Mantener la confidencialidad; y;
• Ser claro, no confundir al paciente en cuanto a su diagnóstico y pronóstico y no mentirle.;

2. Informar y obtener el válido consentimiento por escrito antes de realizar procedimientos con riesgo

• Ofrecer información clara, completa, veraz oportuna y calificada;
• Permitir la segunda opinión;
• No presionar al paciente a decidir cuando no haya una urgencia real;
• Solicitar el válido consentimiento informado (información amplia, sin coerción ante un paciente competente y capacitado para aceptar o rehusar).

3. Elaborar un expediente clínico completo

• Proporcionar resumen completo del expediente al paciente cuando lo solicite;
• Por ningún motivo alterar el expediente;
• Conservarlo por un mínimo de 5 años;
• Firmar todas las notas.

4. Actuar con bases científicas y apoyo clínico

• Actuar según el arte médico, los conocimientos científicos y los recursos a su alcance;
• Evitar la medicina defensiva, ya que no es ético;
• Evitar prácticas inspiradas en la charlatanería;
• No simular tratamientos;
• Evitar prescribir medicamentos de composición no conocida;
• Evitar consultas por teléfono.

5. Proceder solo con facultad y conocimientos

• Solo actuar cuando se tiene la capacidad reconocida para hacerlo (Título o Diploma);
• Recurrir a otro compañero cuando el caso éste fuera de su capacidad o competencia;
• No participar en prácticas delictivas como el aborto, eutanasia activa, falsos certificados médicos, retener pacientes por falta de pagos y otras razones;
• Disponer de libertad de prescripción;
• No participar en prácticas con dicotomía;
• Mantener una permanente actualización médica.

6. Garantizar seguridad en las instalaciones y equipo

• Conocer la capacidad instalada de la unidad de salud donde se pretende dar atención;
• Probar el equipo que se podrá utilizar;
• Referir a otra unidad al paciente cuando no se le garantice seguridad en las instalaciones;
• Informar al paciente y su familia sobre la capacidad instalada de la unidad de salud;
• Evitar prescribir medicamentos de composición no conocida;
• Preferir, cuando sea posible, hospitales certificados.

7. Atender a todo paciente en caso de urgencia calificada y no abandonarlo

• Atender toda urgencia calificada aunque no se demuestre derechohabiencia o se carezca de recursos económicos.
• No hacerlo es un ilícito.
• Asegurar que la atención de un enfermo la continué otro colega.
• En situación de huelga, catástrofe, epidemia o grave riesgo para el médico no abandonar a su enfermo.